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媒体报道公司动态市场活动启通是个宝
吃着火锅唱着歌,讯鸟智能客服带你进入客服人性化时代 2019-10-15

对客户来说企业服务“永远在线”,对企业来说客户留存率提升,客服成本却大幅降低,这是不是就是企业服务力的最理想状态呢?

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讯鸟银行客服系统,灵活查询,多渠道服务 2019-09-26

随着中国商业银行的逐步成熟,各种专业银行迅速成长,银行面临的竞争压力越来越大。对于银行服务行业来说,面对每天处理的业务繁多,一套完美的客服系统占很重要的位置,因此银行对客服系统提出了更高的要求。如何在提高客户满意度的同时降低成本,如何为客户定制个性化的金融服务,如何挖掘客户的潜在价值,以及如何确保交易安全,这些是银行客服系统面临的挑战和机遇。

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讯鸟软件入选「2019人工智能企业TOP100」 2019-09-16

9月11日,以“聚焦桐乡,相约乌镇”为主题的第四届国际经贸洽谈会上,《中国企业报》集团、中国科学院《互联网周刊》联合发布了《2019中国新互联网企业·人工智能企业TOP100》榜单。历经18年发展与升华,经过市场吸引力、产品先进性、行业影响力等维度的综合评定,讯鸟软件入选“2019人工智能企业TOP100”。

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智慧教育,讯鸟帮你先行一步 2019-08-22

教育是空间巨大的市场。无论年龄、阶层,对知识改变命运的渴望,使全民对教育的热情空前高涨,小初高、幼儿教育、文体培训、语言培训、职业教育几乎同时爆发。然而对于从业者而言,这似乎是最好的时代,却有着最难的经营环境,学习者焦虑着自己的教育投入产出,教育从业者心头蔓延着经营的焦虑。

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选择讯鸟智能催收,告别催收十二时辰之殇 2019-08-01

随着国内信贷市场的急剧成长,逾期和不良贷款也随之增长。根据银保监会的数据,2018年三季度末,商业银行不良贷款余额2.03万亿元,不良贷款率1.87%,再创2009年3月以来历史新高,可见贷款发放以后,贷后的风险控制不容忽视,催收作为贷后管理最重要的一环,在成本和收益之间寻找平衡,如果企业催收效率提高,则能够从根本上降低催收成本,正因此,催收产业迎来了日益繁荣的发展。

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从客服中心到远程银行,智能云客服如何发挥用武之地? 2019-08-01

银行业坚持以科技创新为驱动,不断提升客户服务能力,在服务经济、服务社会、服务大众工作中不断取得新进展。客服中心作为银行与客户直接接触的关系触角,充分发挥服务客户、联络客户、维系客户的桥梁与纽带作用,为提升银行体系的整体服务能力添薪续力、保驾护航。

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