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媒体报道公司动态市场活动启通是个宝

724讯鸟客服节,客户服务持续升级中......

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时间:2018-07-23 16:07:15来源:讯鸟软件浏览:355

翻开讯鸟的历史,17年建立客服、升级客服、赋能客服的故事,如一粒粒珍珠散落在各个行业7万家企业服务中,7天24小时是企业服务的战场,讯鸟以领先的技术方案不断赋能企业的7*24服务,帮助企业在不间断的客户互动中创造极致服务体验,7月24日是讯鸟客服节,也见证着讯鸟服务企业、致胜客服世界执着信念

 

#很久以前,在客服1.0时代#

讯鸟传统客户软件,帮助企业建立呼叫中心

讯鸟以呼叫中心服务为主,自建型+外包型服务形式,电话、会面等传统服务渠道让企业与客户相连

 

#不久以前,在客服2.0时代#

讯鸟以在线客服+传统客服软件升级企业客户服务

随着互联网普及,讯鸟网页在线客服软件帮助企业联系客户,实现一对多服务,同时呼叫中心云化部署让企业轻松实现,面对企业不断升级的沟通需求,讯鸟也加丰富着自己的服务产品线。

 

#今天,客服3.0时代#

以全渠道云客服、智能云电销、语音机器人、云呼叫中心,

引领智能客服新时代,大数据、人工智能技术的应用,使客户沟通无处不在,沟通方式多种多样,沟通手段日益丰富,多渠道客户沟通形成闭环并带来增值,让企业与客户的连接进入智能新境界

 

未来,讯鸟客户互动枢纽CEH将赋能企业销售、客服、电销各个环节,打造客户服务增值引擎,助力企业进入泛客服新时代

 

感受讯鸟历史

 

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