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媒体报道公司动态市场活动启通是个宝
云客服对于企业的积极作用! 2017-05-23

一个企业在考虑传略方针时,通常需要包括从客户的地域分布、行业分布、价值等方面分析客户的结构,以便对该地区该类型顾客提供针对性的售后服务。

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呼叫中心外包的类型有哪些? 2017-04-25

呼叫中心的主要任务影响许多重要决定,这些决定关于呼叫中心功能、呼叫处理措施、内部或外部联络措施,及呼叫中心结构,即集中型或分散型。下面为大家介绍呼叫中心外包的类型有哪些!

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呼叫中心外包对公司及企业有哪些优势呢? 2017-04-25

呼叫中心从大的方向上来讲分为自建自营型和外包型两种。其中外包型呼叫中心是指租用其他方的呼叫中心设备、座席、人员和运营管理,完成客户服务、市场营销等诸多活动的类型。

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呼叫中心系统外包的类型有哪些? 2017-03-15

建立以客户为中心的服务模式,高质量、高效率、全方位地为客户提供多种服务。下面为大家介绍呼叫中心系统外包的类型有哪些!

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呼叫中心后续的运营和维护问题 2017-02-27

在中国,呼叫中心系统成为了很多电商企业,大数据大客户营销企业的首选。但是,一个真正的呼叫中心建立除了本身的软硬件以外,更多的还是后续的运营和维护。

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呼叫中心改进建议及措施 2017-02-27

作为呼叫中心,应该如何去培养员工,特别是新员工的服务意识呢?下面为大家介绍改进建议及措施。

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