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媒体报道公司动态市场活动启通是个宝
借助云客服打造自助客户服务 2017-07-18

随着我国互联网经济的高速发展,B2C电子商务也如乘风破浪之势,展现出了其强大的生命力,但是在经历数年的发展后,B2C电子商务逐渐陷入了企业同质化、缺乏个性化竞争优势的困境。

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云客服的未来发展趋势是怎样的? 2017-07-18

就目前的竞争形势来看,腾讯、阿里等巨头以及二十多家创业公司已经涌入云客服这个狭小的细分市场,而且有几家已经创业公司宣称要成为中国的Zendesk,因此有业内人士认为,云客服这样一个垂直的“小领域”成了红海。

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云客服与互联网的完美结合 2017-07-13

顺应了客服从传统PC端向移动端转化趋势的云客服产品,通过载入SDK的便捷方式帮助企业搭建统一客服系统,为中小企业提供各种其无力研发的解决方案。

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客服行业巨头将至的下一个风口! 2017-07-12

目前的云客服,正从一个相对低曝光的企业级服务领域,变得热度高起来。

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零售业成为企业客户服务需求的高发领域 2017-07-12

据最新数据显示,零售业消费者正越来越多地使用移动设备来购物。他们希望能够有更个性化、更适合自己的购物体验。他们通常在线搜索,然后到实体店购买。

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一个好的团队应该具有的能力和素质 2017-07-05

团队体现的是一种凝聚力的精神,具有共同的愿望与目标。客服外包讯鸟中心认为好的团队要有极强的团队协作意识、高昂的团队士气,成员之间应是和谐、相互依赖的关系,他们能够为了共同的目标奋力拼搏。

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