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什么是呼叫中心外包
讯鸟软件致力于打造大数据时代下新一代呼叫中心,将传统呼叫中心提升为基于互联网的全接触多媒体呼叫中心、客户联络中心、数据分析中心与营销中心,我们完全理解 在高度竞争的市场环境里没有一种单一的解决方案可以满足每一个企业的需求,因此,讯鸟软件通过关注企业的目标、战略目的与未来的发展计划,设计符合企业需求的呼 叫中心解决方案、外包服务方案与基于互联网的营销方案。这些方案的设计理念来源于我们对市场的精准把握与多年的成功运营经验。
讯鸟呼叫中心外包基地,落户于投资贵阳市南明区龙洞堡新区核心位置的讯鸟云计算创新广场内。作为在呼叫中心领域十余年深耕细作的领导品牌,贵阳讯鸟复制北京讯鸟 在呼叫中心领域的成功经验,打造上千平米的业务外包基地,员工人数500人,所有运营管理人员均有十余年呼叫中心从业经验,面向全国各地客户提供呼叫中心建设及管 理咨询、运营培训、客服外包等多项服务。
全方位改进客户业务流程图
我们可提供的呼叫中心外包服务(BPO)
呼叫中心建设咨询服务外包
呼叫中心管理咨询服务外包
呼叫中心培训服务外包
客户服务外包
营销增值服务外包
技术支持服务外包
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